Si vous n’étiez pas entièrement satisfaits des articles commandés, vous avez la possibilité de les échanger ou d’en obtenir le remboursement, pendant les 30 jours suivant votre achat (date de la facture). Les échanges et remboursements seront pris en compte pour les articles non portés, non lavés, avec leur étiquette, et retournés dans leur emballage d’origine.
Pour les commandes d'articles Jacadi, nous vous proposons deux possibilités :
Echange dans l’une de nos boutiques Jacadi (hors articles de puériculture encombrants reçus par transporteur) :
Vous pouvez échanger le ou les produits commandés dans la boutique Jacadi de votre choix parmi les points de vente relais de la vente à distance (liste à votre disposition sur www.jacadi.fr). Pour cela munissez-vous de votre facture électronique (disponible dans le suivi de vos commandes sur note site) et du bon de retour qui est joint à votre commande.
La boutique reprendra le ou les articles au prix indiqué sur votre facture (remises éventuelles prises en compte). Votre nouvel article sera facturé au prix pratiqué au moment de l’échange. Votre boutique échangera votre ou vos articles contre un article de même valeur. Si l’article que vous choisissez est plus cher, vous pourrez régler la différence par tout moyen de paiement accepté dans votre boutique Jacadi.
Les articles livrés par transporteur (grosse puériculture, mobilier..) ne peuvent être retournés en magasin, mais exclusivement à notre entrepôt.
Remboursement par retour à notre entrepôt
Vous pouvez nous retourner le ou les produits commandés, en nous les adressant par la Poste à l’adresse ci-dessous. Pour cela, n’oubliez pas de joindre à votre envoi une copie de votre facture électronique (disponible dans le suivi de vos commandes sur note site) ainsi que le bon de retour joint à votre commande dûment complété.
Les frais de retours sont à votre charge. Les frais de port initiaux vous seront intégralement remboursés uniquement en cas de retour de la totalité de la commande.
Dès réception et contrôle de votre retour, il sera procédé au remboursement du ou des produits retournés, par recrédit de votre carte bancaire.
Adresse de retour par la Poste :
Jacadi - Service Retour VAD
ZA des Villes Robert
22680 ETABLES/MER
Pour les commandes d'articles Véronique Delachaux, nous vous proposons deux possibilités :
Echange dans l’une de nos boutiques Véronique Delachaux :
Vous pouvez échanger le ou les produits commandés dans la Véronique Delachaux de votre choix (liste à votre disposition ici). Pour cela munissez-vous de votre facture électronique (disponible dans le suivi de vos commandes sur note site) et du bon de retour qui est joint à votre commande.
La boutique reprendra le ou les articles au prix indiqué sur votre facture (remises éventuelles prises en compte). Votre nouvel article sera facturé au prix pratiqué au moment de l’échange. Votre boutique échangera votre ou vos articles contre un article de même valeur. Si l’article que vous choisissez est plus cher, vous pourrez régler la différence par tout moyen de paiement accepté dans votre boutique Véronique Delachaux.
Les articles Véronique Delachaux ne sont pas échangeables dans les boutiques Jacadi.
Pour les commandes mixtes composées d?articles Jacadi et d?articles Véronique Delachaux, vous avez la possibilité de procéder à l?échange des articles Jacadi dans une boutique du réseau Jacadi et des articles Véronique Delachaux dans une boutique du réseau Véronique Delachaux.
Remboursement par retour à notre entrepôt
Vous pouvez nous retourner le ou les produits commandés, en nous les adressant par la Poste à l’adresse ci-dessous. Pour cela, n’oubliez pas de joindre à votre envoi une copie de votre facture électronique (disponible dans le suivi de vos commandes sur note site) ainsi que le bon de retour joint à votre commande dûment complété.
Les frais de retours sont à votre charge. Les frais de port initiaux vous seront intégralement remboursés uniquement en cas de retour de la totalité de la commande.
Dès réception et contrôle de votre retour, il sera procédé au remboursement du ou des produits retournés, par recrédit de votre carte bancaire.
Adresse de retour par la Poste :
Jacadi - Service Retour VAD
ZA des Villes Robert
22680 ETABLES/MER